4月2日下午，山東省濟南市召開的疫情防控新聞發布會通報，濟南完善疫情期間醫療保障工作方案，全市各級各類醫療機構（包括駐濟省屬省管醫療機構）制定疫情防控條件下的醫療服務流程、規范和管理運行機制。提供急診服務的所有醫療機構，在急診科規范設置緩沖區，對無法提供核酸檢測陰性證明的急危重癥患者如胸痛、卒中、孕產婦、嚴重外傷患者等進行救治。任何醫療機構不得隨意停診，不得以“無核酸檢測證明”等理由延誤患者救治，不得拒接拒診發熱病人。

同時，濟南動態摸排把握重點群體醫療需求并及時處置。對急危重癥患者，由所在社區或隔離點安排工作人員提前聯系定點醫療機構和專門車輛，“點對點”送至定點醫院救治；診療結束后，由專用轉運車接回，實行閉環管理。對透析患者、孕產婦等群體，指導幫助預約就診，確保得到及時有效治療。對慢性病患者由轄區社區衛生服務機構采取送醫送藥上門等方式做好保障。